Contratação de empresa especializada, que possua outorga da Agência Nacional de Telecomunicações, para serviços de telefonia fixo comutada (STFC), na modalidade "Software as a Service-SaaS" (Software como serviço) de tráfego ilimitado para ligações locais e nacionais, fixo-fixo e fixo-móvel, incluindo os serviços de PABX Virtual com estrutura em nuvem, baseado em protocolo DID (Direct Inward Dialing) ou SIP (Session Initiation Protocol, podendo ser traduzido para Protocolo de iniciação de Sessão) e tecnologias VoIP (Voz sobre IP Internet Protocol), prestação de serviços de implantação, suporte, sistema de gerenciamento e monitoramento, e disponibilização de aplicativo para smartphone que permita efetuar ligações pelo sistema ofertado, para atender as necessidades das secretarias, departamentos e demais órgãos do município.