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Câmara, Senado, TSE, PNCP, Receita e Compras.gov.br são consultados ao vivo — a primeira abertura de uma ficha pode levar alguns segundos; as seguintes vêm do cache.
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Valor global de R$ 18.719.429,04 (SECRETARIA DE ESTADO DE SAUDE PUBLICA).
| # | Descrição | Qtd | Unit. estimado | Total | Situação | Comparar |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | ITEM 2 - ATENDENTE 1º NÍVEL - mão de obra especializada em teleatendimento. Posto em horário comercial, de 08h00min às 12h00min e 14h00min às 18h00min, ou 13h00min às 17h00min. | 85 Posto | sigiloso | R$ 0,00 | Em andamento | preço praticado → |
| 2 | ITEM 3 - ATENDENTE 2º NÍVEL - mão de obra especializada em atendimento. Posto em horário comercial, de 08h00min às 12h00min e 14h00min às 18h00min, ou 13h00min às 17h00min. | 80 Posto | sigiloso | R$ 0,00 | Em andamento |
| 3 | ITEM 5 - SUPERVISOR- mão de obra especializada em gestão de atendimento ao cliente. Posto em horário comercial, de 08h00min às 12h00min e 14h00min às 18h00min, ou 13h00min às 17h00min. | 6 Posto | sigiloso | R$ 0,00 | Em andamento | preço praticado → |
| 4 | ITEM 6 - COORDENADOR - mão de obra especializada em gestão de atendimento ao cliente de toda equipe. Posto em horário comercial, de 08h00min às 12h00min e 14h00min às 18h00min, ou 13h00min às 17h00min | 4 Posto | sigiloso | R$ 0,00 | Em andamento | preço praticado → |
| 5 | ITEM 10 - SISTEMA DE CRM – Customer Relationship Management - Licenças de uso de sistema de atendimento ao cliente (CRM) de call center pelo 1º e 2º nível de atendimento (somando atendentes e gestão), | 180 Unidade | sigiloso | R$ 0,00 | Em andamento | preço praticado → |
| 6 | ITEM 12 - Sistema de Chatbot – Canal de atendimento Online por meio de Inteligência Artificial automatizada, disponível 24 horas todos os dias da semana com disponibilidade de 5.001 à 10.000 interaçõe | 3 Unidade | sigiloso | R$ 0,00 | Em andamento | preço praticado → |
Clique em "preço praticado" para comparar o unitário com o que outros órgãos pagaram pelo mesmo padrão (Compras.gov.br). A busca usa as primeiras palavras da descrição — refine o termo se o padrão não bater.
Contrato advindo de adesão a Ata de Registro de Preços da SEGUP/PA, conforme art. 86, §2°, da Lei n° 14.133/21.