Contratação de solução integrada de Tecnologia da Informação, abrangendo a instalação, configuração, manutenção preventiva e corretiva, documentação técnica detalhada, fornecimento de ativos de infraestrutura, aplicações e ferramentas de suporte, bem como a prestação de serviços técnicos especializados, incluindo suporte técnico de níveis N1, N2 e N3 para toda a infraestrutura de data center, serviços de telecomunicação, além de soluções voltadas à conectividade e comunicação integrada. A solução deverá contemplar a gestão proativa e contínua da infraestrutura, garantindo alta disponibilidade, segurança, escalabilidade e suporte a operações críticas, assegurando a continuidade de negócios de acordo com as especificações técnicas e requisitos obrigatórios descritos neste termo de referência.