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Valor global de R$ 18.101.900,40 (RIO GRANDE DO SUL PODER JUDICIARIO).
| # | Descrição | Qtd | Unit. estimado | Total | Situação | Comparar |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Suporte ao Usuário – Atendimento nível 1 - N1 ao 1º Grau - Regional Porto Alegre. | 24 MÊS | R$ 55.652,55 | R$ 1.335.661,20 | Homologado | preço praticado → |
| 2 | Suporte ao Usuário – Atendimento nível 2 - N2 ao 1º Grau - Regional Porto Alegre | 24 MÊS | R$ 58.233,14 | R$ 1.397.595,33 | Homologado | preço praticado → |
| 3 |
| Suporte ao Usuário – Atendimento nível 1 - N1 ao Público Interno de 1º Grau das 16 Regionais das localidades do interior. |
| 24 MÊS |
| R$ 71.452,08 |
| R$ 1.714.849,89 |
| Homologado |
| preço praticado → |
| 4 | Suporte ao Usuário – Atendimento nível 2 - N2 ao Público Interno de 1º Grau das 16 Regionais das localidades do interior. | 24 MÊS | R$ 122.131,13 | R$ 2.931.147,03 | Homologado | preço praticado → |
| 5 | Gerenciamento de Suporte Técnico – Gerenciamento aos atendimentos do grupo de serviços do 1º Grau. | 24 MÊS | R$ 32.157,43 | R$ 771.778,41 | Homologado | preço praticado → |
| 6 | Suporte ao Usuário – Atendimento nível 1 - N1 aos Gabinetes de Desembargadores, Juízes e Direções. | 24 MÊS | R$ 42.744,68 | R$ 1.025.872,32 | Homologado | preço praticado → |
| 7 | Suporte ao Usuário – Atendimento nível 2 - N2 aos Gabinetes de Desembargadores, Juízes e Direções. | 24 MÊS | R$ 53.140,20 | R$ 1.275.364,83 | Homologado | preço praticado → |
| 8 | Suporte ao Usuário – Atendimento nível 1 - N1 a Sessões de Julgamento. | 24 MÊS | R$ 46.082,44 | R$ 1.105.978,45 | Homologado | preço praticado → |
| 9 | Suporte ao Usuário – Atendimento nível 2 - N2 a Sessões de Julgamento. | 24 MÊS | R$ 70.697,21 | R$ 1.696.733,15 | Homologado | preço praticado → |
| 10 | Suporte ao Usuário – Atendimento nível 1 - N1 ao Público Interno de 2º Grau. | 24 MÊS | R$ 62.028,61 | R$ 1.488.686,73 | Homologado | preço praticado → |
| 11 | Suporte ao Usuário – Atendimento nível 2 - N2 ao Público Interno de 2º Grau. | 24 MÊS | R$ 25.095,48 | R$ 602.291,55 | Homologado | preço praticado → |
| 12 | Gerenciamento de Suporte Técnico – Gerenciamento aos atendimentos do grupo de serviços 2º Grau. | 24 MÊS | R$ 31.536,61 | R$ 756.878,55 | Homologado | preço praticado → |
| 13 | Suporte ao Usuário – Atendimento nível 1 - N1 - plantão 1º Grau e 2º Grau. | 24 MÊS | R$ 7.036,03 | R$ 168.864,69 | Homologado | preço praticado → |
| 14 | Suporte ao Usuário – Atendimento nível 2 - N2 - plantão 1º Grau e 2º Grau. | 24 MÊS | R$ 7.963,23 | R$ 191.117,49 | Homologado | preço praticado → |
| 15 | Suporte ao Usuário – Atendimento nível 1 - N1 ao Público Externo. | 24 MÊS | R$ 69.638,48 | R$ 1.671.323,55 | Homologado | preço praticado → |
| 16 | Suporte ao Usuário – Atendimento ao serviço de controle das garantias on-site. | 24 MÊS | R$ 10.580,42 | R$ 253.930,05 | Homologado | preço praticado → |
| 17 | Conectividade e Comunicação – Atendimento a conectividade de rede interna. | 24 MÊS | R$ 8.368,34 | R$ 200.840,13 | Homologado | preço praticado → |
| 18 | Gerenciamento de Suporte Técnico – Gerenciamento aos atendimentos do grupo de serviços de Apoio. | 24 MÊS | R$ 25.625,06 | R$ 615.001,46 | Homologado | preço praticado → |
| 19 | Suporte ao Usuário – Atendimento nível 2 - N2 – sob demanda aos eventos em que a Justiça Estadual estiver presente. | 2160 HORA | R$ 140,63 | R$ 303.756,45 | Homologado | preço praticado → |
| 20 | Gerenciamento de Serviços de TIC – Análise e administração da solução de ITSM. | 24 MÊS | R$ 52.795,77 | R$ 1.267.098,53 | Homologado | preço praticado → |
| 21 | Gerenciamento de Serviços de TIC – Prática de Gerenciamento de requisição de serviço. | 24 MÊS | R$ 21.233,43 | R$ 509.602,41 | Homologado | preço praticado → |
| 22 | Gerenciamento de Serviços de TIC – Prática de Gerenciamento de incidentes. | 24 MÊS | R$ 21.233,43 | R$ 509.602,41 | Homologado | preço praticado → |
| 23 | Gerenciamento de Serviços de TIC – Prática de Gerenciamento de Problemas. | 24 MÊS | R$ 21.233,43 | R$ 509.602,41 | Homologado | preço praticado → |
| 24 | Gerenciamento de Serviços de TIC – Prática de Gerenciamento de Configuração e de Ativos de TI. | 24 MÊS | R$ 21.233,43 | R$ 509.602,41 | Homologado | preço praticado → |
| 25 | Gerenciamento de Serviços de TIC – Prática de Gerenciamento de Liberação e Habilitação de Mudança. | 24 MÊS | R$ 21.233,43 | R$ 509.602,41 | Homologado | preço praticado → |
| 26 | Gerenciamento de Serviços de TIC – Prática de Gerenciamento de Capacidade e Disponibilidade. | 24 MÊS | R$ 21.233,43 | R$ 509.602,41 | Homologado | preço praticado → |
| 27 | Gerenciamento de Serviços de TIC – Prática de Gerenciamento do Conhecimento. | 24 MÊS | R$ 21.233,43 | R$ 509.602,41 | Homologado | preço praticado → |
| 28 | Gerenciamento de Serviços de TIC – Prática de Gerenciamento do Catálogo de Serviços. | 24 MÊS | R$ 21.233,43 | R$ 509.602,41 | Homologado | preço praticado → |
| 29 | Gerenciamento de Serviços de TIC – Gerenciamento da Qualidade do Serviço. | 24 MÊS | R$ 21.005,68 | R$ 504.136,20 | Homologado | preço praticado → |
| 30 | Gerenciamento de Serviços de TIC – Gerenciamento de Inteligência de Negócios. | 24 MÊS | R$ 21.005,68 | R$ 504.136,20 | Homologado | preço praticado → |
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